ここで言うコミュニケーションとは、
ただ単に「会話」や「意思の疎通」というだけでなく、
同じ目標に向かって合意形成することである。
合意形成スキルは以下の通りである。
●モチベーション力
目標設定理論（Goal Setting Theory・・・ロック)
目標管理（MBO-Management by Objective）
●プレゼンテーション力
ＴＥＤ（Technology、Entertainment、Design）
●ネゴシエーション力
交渉戦略
ゼロサム交渉(win-lose交渉）
win-win交渉
ハーバード流交渉術
BATNA（Best Alternative To a Negotiated Agreement）
ZOPA（Zone Of Possible Agreement）
対人折衝法
●リーダーシップ力
状況対応型のリーダーシップ
（ＳＬ理論、サーバントリーダーシップ（Greenleaf））
意志決定方法
●チームビルディング力
（Forming、Storming、Norming、Performing、Adjourning）
GersickのPunctuated Equilibrium Modelプロジェクト・チーム
チームコミュニケーション
コンフリクト対応
チーム形成
●ファシリテーション力
PRAM（Planning、Relationship、Agreement、Maintenance）
DDP（Dialogue 、Decison、Process）
合意形成プロセス
ファシリテーション技術＆技法
助言・支援
ステイクホルダーとの関係維持
表現技術
タイプ別対応
個別アプローチ
交流分析
ハーマンモデル
インターラクティブ・モデル（合意形成モデル）
刺激反応モデル
整合モデル
集団意思決定の病理
相互学習プロセス
ハーバード流交渉術
【関連情報】
2013年10月20日（日）
高度実践型支援人材育成事業（ITCのコミュニケーション力向上セミナー）