エンパワーメント

エンパワーメント(Empowerment)とは、「権限、能力を与える」ことである。

 

エンパワーメントとは、市場の変化に柔軟に対応するために現場の派遣・アルバイトも含めた構成員に自発的行動を促すことを目的とした自由裁量のことである。

 

それにより、職場におけるモチベーションを高め、多様化する顧客のニーズ、複雑化する情報処理力、高度化する業務プロセスに対応し、業績を向上することにある。

 

元々は、公民権運動などソーシャルワーク(人間がよりよく生きていくことを目指すために社会システムや人間関係の改善を促す)分野において用いられるようになった。

 

現場の自由度が上がれば無秩序になり、自由度が下がればやる気を失う。

 

このバランスが重要です。

 

では、どのようにそのバランスを考えるのでしょうか

 

まず職場における行動特性とモチベーションを確認するのが1つ方法かもしれません