2012年3月27日 / 最終更新日時 : 2016年3月17日 mitsuru@nawa iWAM関連 氷山モデル 我々は相手のことを、その行動・言動からしか認知することができません。 氷山は海面下に膨大な量の氷があり、海上に出ている部分はほんの一部分です。 我々が目にしている相手の行動は氷山の一角というこ […]
2012年3月22日 / 最終更新日時 : 2016年3月17日 mitsuru@nawa iWAM関連 コンピテンシー コンピテンシー（competency）とは、能力、適正と訳される そこから発展して、ビジネスの世界では成果を上げる行動特性として浸透してきた つまりハイパフォーマーの行動特性のこ […]
2012年3月20日 / 最終更新日時 : 2016年3月17日 mitsuru@nawa iWAM関連 バランスト・スコア・カード 財務の視点、顧客の視点、内部プロセスの視点、学習と成長の視点で企業業績を評価する手法 よく業績業績と言いますが、会社の経営戦略によって業績の定義も違います。 計画によって毎年のよ […]
2012年3月20日 / 最終更新日時 : 2016年3月17日 mitsuru@nawa iWAM関連 パレートの法則 売上の８０％は全顧客の２０％が生み出している 売上の８０％は全従業員の２０％が上げている など ２０対８０（ニッパチ）の法則とも言われます。 &nbs […]
2012年3月10日 / 最終更新日時 : 2016年3月17日 mitsuru@nawa iWAM関連 社長の思いと社員の思い 会社の方向性と社員の方向性がどの意識段階にあるかによってモチベーションが違ってきます。 No 意識段階 会社の方向性 社員の方向性 １ 理念 社長の思い、社会的使命 自分に内在している能力、可能性を最大限実 […]
2012年1月5日 / 最終更新日時 : 2016年3月17日 mitsuru@nawa コミュニケーション関連 エンゲージメント エンゲージメント（engagement）と言えば、婚約という意味が一般的ですが、取り決め、約束という意味です。 ビジネスの世界では、会社の方向性と従業者の方向性の合致度とでも言うもので、会社の方向性に対して […]