ノンバーバルコミュニケーションを説明する時に欠かせないのがメラビアンの法則です

メラビアンの法則は1973年にアメリカの心理学者アルバート・メラビアン博士が提唱した理論で、コミュニケーションにおける言語と非言語の情報伝達比率に関する法則です

バーバルとは、「ことば」そのもののこと(これを内容重視型と言う)

ノンバーバルとは、「ことば」以外のこと(これを非言語重視型と言う)

バーバルコミュニケーションとノンバーバルコミュニケーションの情報伝達比率は、

バーバルコミュニケーション:ノンバーバルコミュニケーション = 7: 93

コミュニケーションにおける情報伝達のうち言葉以外の比率がいかに高いかが分かります

さらにノンバーバルは、周辺言語(パラランゲージ)と非言語に分かれます

つまり、コミュニケーション時の情報伝達は

バーバル(ことば)・・・7%

周辺言語(パラランゲージ:ことばに付随する情報)・・・38%

非言語(人体、ボディーランゲージ、服装など)・・・55%

ノンバーバルコミュニケーションの内容は以下の通りです

◆周辺言語(パラランゲージ)

(話しことばに付随する音声上の性状、特徴)

◆人体

(身体的特徴、性別、年齢、皮膚の色など)

◆動作(ボディーランゲージ)

(人体の姿勢や動き、手の動き)

◆沈黙

(無言の抗議、回答を待つ、興味がない)

◆身体接触

(相手の身体に接触すること、代替行為による表現)

◆対人的空間

(コミュニケーションのために人間が利用する空間)

◆時間

(タイミング、サイクル、考え方・捉え方(志向)、過去重視型、現在重視型、未来重視型)

人体の生体リズム

・サーカディアン(1日)

・アルトラディアン(1日に2回以上)

・インフラディアン(1週間に1回)

・サーカメンシュアル(1カ月に1回)

・サーカニュアル(1年に1回)

◆色彩

(服装、持ち物)

・女性の好きな色:赤、紫、青、緑、オレンジ、黄

・男性の好きな色:青、赤、紫、緑、オレンジ、黄

◆目

(アイ・コンタクト、目つき、眼球の動き)

 

参考書籍:非言語コミュニケーション

 

プレゼンテーションでは、内容も重要だが、ノンバーバル(非言語)も大切である。

プレゼンテーションがうまい方が、見た目や声、間の取り方を重視しているのは、メラビアンの法則からも理解できます。

コミュニケーションにおいても、話の内容を重視しする方(内容重視型)と、相手の表情や感情を重視する方(非言語重視型)がいます。

ご自身のコミュニケーション時の焦点が内容重視型か、非言語重視型かをお知りになりたい方は・・・

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