ファシリテーション理論の変遷

ファシリテーション理論の変遷

 

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変遷で見ると、

 

エンカウンターグループ(カール・ロジャースが開発したカウンセリングの方法)と呼ばれる、

 

グループ体験によって学習を促す技法が1960年代にアメリカで生まれた。

 

その時に、メンバーやグループが成長するために働きかける人をファシリテーターと名づけた。

 

この流れは、体験学習や教育系のファシリテーションとして現在まで続いている。

 

アメリカのコミュニティ・デベロップメント・センター(CDC)で、

 

コミュニティの問題を話し合う技法としてワークショップやファシリテーションが体系化された。

 

こちらは、市民参加型のまちづくり活動へと受け継がれている。

 

1970年代あたりから、アメリカで始まった会議を効率的に進める方法として開発され、

 

やがて「ワークアウト」と呼ばれるチームによる現場主導型の業務改革手法に応用されていった。

 

今ではファシリテーションが専門技能として認知され、

 

重要な会議にファシリテーターを置くのは珍しいことではなくなり、

 

最近は支援型リーダーへと関心が移ってきている。

 

最近、セミナーなどで、

 

商品やサービスを説明するだけのプレゼンテーションでは、

 

集客、顧客満足度が上がらず、商品・サービスの売上につながらないケースが増えている。

 

グループワークを考案するファシリテーション・スキルが重要度を増している

 

 

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